+7 747 462 74 65

с 9 до 21, без выходных (Алматы)

Обмен и возврат

Мы работаем в соответствии с законодательством РК, в том числе — с Законом » О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства «Об утверждении правил продаж товаров дистанционным способом».

— Вернуть и обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения заказа. При этом должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, гарантийный талон, фирменные бирки, товарный или кассовый чек.

— Товар, купленный в интернет-магазине «Bagstore», Вы можете вернуть/обменять в нашем магазине, расположенном на пересечении ул.Толе би – ул.Наурызбай батыра, ТРЦ Silkway city, 2 этаж бутик 2-49
Предварительно необходимо согласовать время с менеджером по телефону: +7 707 157 88 66  или  +7 707 270 83 90 с 9:00 до 21:00, без выходных (Алматы)

— Возврат и обмен товаров в Алматы курьером не производится.

— При возврате товара по личным причинам Вы оплачиваете стоимость первичной доставки.

— При возврате по причине брака мы возвращаем всю сумму полностью.

— При возврате товара, в случае если он был приобретен с помощью банковской карты — денежные средства возвращаются на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

— В других городах Казахстана обмен и возврат осуществляется транспортной компанией с оплатой стоимости доставки в соответствии с тарифами.

Пожалуйста, проверяйте качество товара в момент покупки!

— Претензии по качеству принимаются в присутствии курьера по телефону: +7 707 157 88 66  или  +7 707 270 83 90 
Если дефект обнаружен после передачи Вам товара, необходимо связаться с менеджером и прислать фото брака на почту bagstorekz@gmail.com

callback